개인정보처리방침

㈜엑스퍼넷은 고객의 개인정보를 소중히 여기며 관련 법령을 준수합니다.

주식회사 엑스퍼넷(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 1. 온라인 문의 접수 및 상담 - 홈페이지를 통해 접수되는 제품 문의, 기술 문의, 교육 문의 등에 대한 답변 및 상담 서비스 제공 2. 홈페이지 운영 및 서비스 개선 - 홈페이지의 안정적인 운영 - 서비스 이용 통계 분석 - 서비스 품질 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음과 같은 개인정보를 처리합니다. ① 온라인 문의 접수 및 상담 - 회사명, 이름, 부서명, 직책, 이메일, 연락처, 문의 솔루션, 문의 내용 ② 홈페이지 운영 - IP 주소, 접속 일시, 서버 접속기록 ③ Google Analytics 4(GA4) 이용 통계 분석 홈페이지 이용 현황을 분석하고 서비스를 개선하기 위하여 다음과 같은 정보가 수집될 수 있습니다. - 쿠키, 접속기록, 페이지 방문 정보, 브라우저 정보, 운영체제 정보, 기기 정보, 접속 국가 및 지역 정보, 기타 익명화된 이용 통계 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보를 처리 목적 달성 시까지 보유하며, 관련 법령에서 별도의 보관기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. - 온라인 문의(홈페이지 저장 정보 및 담당자 이메일을 통한 문의 내용 포함) : 문의 처리 완료 후 1년 - 홈페이지 서버 접속기록 : 3개월(관련 법령에 따른 보관) - Google Analytics 분석 정보 : 분석 목적 달성 시 또는 Google 정책에 따른 보존기간까지

제4조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. - 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. - 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 요구 - 개인정보 정정·삭제 요구 - 개인정보 처리정지 요구 - 동의 철회 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적·기술적 조치를 시행하고 있습니다. - 개인정보 접근권한 관리 - 보안프로그램 운영

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 홈페이지 이용 현황을 분석하고 서비스를 개선하기 위해 Google Analytics 4(GA4)를 이용합니다. 이 과정에서 Google이 제공하는 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 통해 방문 기록 등 익명화된 이용 통계 정보가 수집될 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 설정을 변경하여 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 통계 분석 기능이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. [개인정보 보호책임자 및 담당부서] 가. 개인정보 보호책임자 성명 : 송성기 직책 : CEO 연락처 : 02-3282-2393 이메일 : ex_marketing@expernet.co.kr 나. 개인정보 보호 담당부서 담당부서 : 마케팅팀 연락처 : 02-3282-2393, ex_marketing@expernet.co.kr

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제 및 상담을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터 (118, privacy.go.kr) - 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, kopico.go.kr)

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 아래 시행일부터 적용됩니다. 시행일 : 2026년 7월 9일

개인정보 처리방침에 관한 문의는 온라인 문의 또는 02-3282-2300으로 연락해 주세요.